ÁSZF PDF letöltése

Általános Szerződési Feltételek — Zaru Klíma szolgáltatások

Verzió: v1.0 · Dátum: 2026-06-30 · Hatály: 2026. július 1.
Szolgáltató: Zaru Hungary Kft.

1. Szolgáltató adatai

2. Hatály és alkalmazás

2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Zaru Hungary Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által a Zaru Klíma márkanév alatt nyújtott klímatelepítési, karbantartási, tisztítási és kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkoznak.

2.2. Az ÁSZF a Szolgáltató és a Megrendelő között létrejövő szerződések elválaszthatatlan részét képezi. Eltérő írásbeli megállapodás hiányában az ÁSZF rendelkezései az irányadók.

2.3. Fogyasztónak minősülő Megrendelő esetén a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok (különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) előírásai alkalmazandók; az ÁSZF nem korlátozhatja a törvényes jogokat.

2.4. Szolgáltatási terület: Pest megye alapértelmezett; Budapest agglomeráció külön díjszabással (lásd árlista).

3. Fogalmak

4. A szerződés létrejötte

4.1. A szerződés a Megrendelő megrendelésének és a Szolgáltató írásbeli (e-mail, SMS, online rendszer) visszaigazolásának egyező tartalma esetén jön létre.

4.2. A Szolgáltató árajánlata 14 napig érvényes, ha nincs ettől eltérő megjelölés.

4.3. Helyszíni felmérés után készült végleges árajánlat a tényleges helyszíni adottságokon alapul.

5. Szolgáltatások tartalma

5.1. Telepítés: A Szolgáltató a megállapodott Berendezés szakszerű telepítését végzi, beleértve a vákuumolást, nyomáspróbát és üzembe helyezést, az árajánlatban foglaltak szerint.

5.2. Karbantartás / tisztítás: A megrendelt csomag szerinti tisztítás, ellenőrzés, beállítás.

5.3. A Berendezés beszerzése a Megrendelő tulajdonában lévő készülékkel vagy a Szolgáltatón keresztül történő beszerzéssel történhet — külön megállapodás szerint. A Szolgáltató nem minősül berendezés-értékesítőnek, ha a Megrendelő saját gépet biztosít.

5.4. Az alapdíj tartalmazza: 0–3 m rézcső, konzol, vákuumolás, nyomáspróba, üzembe helyezés, helyszíni oktatás. Nem tartalmazza: extra csőhossz, speciális konzol, dekorcsatorna, elektromos bekötés — ezek külön díjazásúak. Részletes árlista: https://zaru.hu/klima/arak

5.5. F-gáz dokumentáció: Telepítés után a Megrendelő megkapja a telepítési tanúsítványt és a F-gáz naplóbejegyzés másolatát.

5.6. Nagyobb projekt (3+ beltéri egység): 40% előleg, 30% köztes mérföldkő, 30% átadáskor — külön megállapodás szerint.

6. Díjak és fizetés

6.1. Árak bruttó forintban, ÁFÁ-val értendők.

6.2. Telepítés: 30% előleg megrendeléskor, 70% a sikeres átadáskor.

6.3. Karbantartás: teljes összeg a szolgáltatás teljesítésekor vagy átutalással 8 napon belül.

6.4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a Ptk. 6:48. § szerinti késedelmi kamat felszámítására.

6.5. Elfogadott fizetési módok: készpénz, bankkártya, banki átutalás, azonnali átutalás (QR).

6.6. Közösségi akciók (pl. Szomszédok Klímanapja): a kampány feltételei és foglalási szabályai az adott akció leírásában és megrendelőlapján szerepelnek; eltérés esetén az akció feltételei az irányadók.

7. Időpont, lemondás, sürgősség

7.1. A Szolgáltató a megállapodott időpontban vagy annak módosításáról legalább 24 órával előbb értesíti a Megrendelőt.

7.2. Megrendelői lemondás 24 óránál rövidebb időn belül: 9 900 Ft lemondási díj. Közösségi akció esetén a kampány leírásában foglalt lemondási szabály az irányadó.

7.3. Szolgáltatói lemondás esetén új időpontot biztosítunk, vagy az előleget visszatérítjük.

7.4. Sürgősségi felár: 48 órán belüli teljesítés +15%; hétvége / ünnepnap +50% — ha elérhető kapacitás.

8. Garancia

8.1. A Szolgáltató a saját munkavégzésére 12 hónap garanciát vállal a sikeres átadástól számítva.

8.2. A Berendezés gyártói garanciája a gyártó feltételei szerint érvényes.

8.3. Garancia kizárás: nem rendeltetésszerű használat, külső behatás, harmadik fél beavatkozása, karbantartás elmulasztása.

8.4. Rejtett hibát a Megrendelő 5 munkanapon belül köteles bejelenteni.

9. Felelősség

9.1. A Szolgáltató szolgáltatását szakszerűen, F-gáz jogszabályoknak megfelelően végzi.

9.2. B2B Megrendelő esetén a Szolgáltató szerződésszegési felelőssége a szerződéses szolgáltatási díj összegéig terjed, a jogszabályok által megengedett mértékig.

9.3. Fogyasztó esetén a kötelező jogszabályi rendelkezések — különösen halál és személyi sérülés esetén — érintetlenek maradnak.

9.4. Vis maior (Ptk. 6:142) esetén a teljesítés halasztódik; előleg visszatéríthető, ha a szerződés nem teljesíthető.

9.5. A Szolgáltató szakmai felelősségbiztosítással rendelkezik (kötvényszám: ZARU-KLIMA-FB-2026-001).

9.6. A Szolgáltató nem felel a Megrendelő által biztosított, hibás Berendezésért, ha a hiba a telepítés során nem állapítható meg.

10. Fogyasztói elállás

10.1. Távollevő szerződés esetén a fogyasztó 14 napon belül elállhat, ha a jogszabály lehetővé teszi.

10.2. Helyszínen, a Megrendelő kifejezett kérésére végzett szolgáltatásnál az elállás a teljesítés után, a fogyasztó előzetes tájékoztatásával és hozzájárulásával nem alkalmazható a teljesítés megkezdése után.

11. Panaszkezelés

11.1. Panasz benyújtása: info@zaru.hu vagy postai cím: 1139 Budapest, Petneházy utca 15.

11.2. Válaszadási határidő: 5 munkanapon belül; legkésőbb 30 napon belül.

11.3. Fogyasztói jogvita esetén:

• Pest Megyei Békéltető Testület, 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25.
• Online vitarendezés: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére a https://zaru.hu/adatvedelem oldalon közzétett adatvédelmi tájékoztató rendelkezései irányadók.

13. Záró rendelkezések

13.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására; a módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, folyamatban lévő szerződéseket nem érinti visszamenőlegesen. A fogyasztó törvényes jogait a módosítás nem csökkenti.

13.2. Irányadó jog: magyar jog.

13.3. Jogvitákra a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel; fogyasztó esetén a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság is illetékes.

Hatálybalépés: 2026. július 1.
Utolsó módosítás: 2026. június 30.